Benifallet · Terres de l’Ebre
Titular: Beniemocions S.L.
CIF: B-43736248
Adreça: Benifallet, Terres de l'Ebre, Tarragona
Email: info@beniemocions.cat
Telèfon: 633 081 737
La present Política de Cancel·lació regula les condicions aplicables a la cancel·lació de les activitats de turisme actiu contractades amb Beniemocions S.L. a través del lloc web beniemocions.cat o per qualsevol altre mitjà (telèfon, WhatsApp, presencialment).
La contractació d'activitats implica l'acceptació expressa de la present Política de Cancel·lació per part del client.
El dret de desistiment és aquell que assisteix a qualsevol consumidor que contracti un servei o adquireixi un producte a distància, inclosa la contractació electrònica. Beniemocions S.L. garanteix aquest dret als consumidors que contractin els seus serveis, tenint en compte les excepcions que s'exposen a continuació i que estan recollides per la normativa vigent.
En el cas de no complir-se cap de les condicions anteriors, es reconeix al client el dret de desistiment en els termes i terminis reconeguts en el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre. En aquest cas, Beniemocions S.L. reemborsarà al client l'import satisfet en concepte de preu i impostos aplicables, en un termini de 14 dies naturals des de la data en què Beniemocions S.L. hagi estat informat de la decisió de desistiment, procedint a efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per al client per a la transacció inicial.
El client disposa d'un termini de 14 dies a comptar des del dia de la celebració del contracte per exercitar el dret de desistiment. Per exercir aquest dret, el client haurà d'enviar un correu electrònic a info@beniemocions.cat notificant la seva decisió dins dels terminis previstos.
Sense perjudici del dret de desistiment anteriorment indicat, la contractació d'activitats està subjecta a les condicions de cancel·lació següents, tenint en compte que la prestació per part de Beniemocions S.L. s'inicia amb anterioritat al gaudi del servei contractat pel client.
La cancel·lació d'una activitat fins a 5 dies previs a l'inici de l'activitat contractada no comporta cap despesa en concepte de cancel·lació. Passat aquest termini o en el cas de no presentació a l'activitat, la penalització és del 100% del total sense dret a devolució.
| Termini de cancel·lació | Penalització |
|---|---|
| Més de 5 dies abans de l'activitat | Sense cost — devolució total |
| Menys de 5 dies abans de l'activitat | 100% del total — sense devolució |
| No presentació a l'activitat | 100% del total — sense devolució |
Excepte clàusules especials que s'especificaran abans de l'acceptació de la reserva, la contractació per a grups de més de 15 persones està subjecta a les condicions següents:
(Sempre que el grup segueixi sent de 15 persones com a mínim)
| Termini de cancel·lació | Penalització |
|---|---|
| Fins a 14 dies abans de la primera activitat | Sense penalització — devolució total |
| Entre 14 i 5 dies abans de la primera activitat | 10% del total de la reserva |
| Entre 5 dies i 24 hores abans de la primera activitat | 30% del total de la reserva |
| Menys de 24 hores o no presentació | 100% del total — sense devolució |
Les activitats i el seu correcte desenvolupament estan subjectes a les condicions del medi en què es desenvolupen i de les persones que hi participen, per la qual cosa poden sofrir canvis abans o fins i tot durant l'activitat (meteorologia, canvis bruscos del cabal, problemes físics dels participants, etc.).
En cas d'anul·lació unilateral per part de Beniemocions S.L., el client tindrà dret a:
El client pot sol·licitar modificacions de la seva reserva (canvi de data, nombre de participants, tipus d'activitat) subjectes a disponibilitat i a les condicions vigents en el moment de la modificació. Les sol·licituds de modificació s'han de comunicar per escrit a info@beniemocions.cat o per telèfon al 633 081 737.
Per sol·licitar la cancel·lació d'una reserva, el client ha de:
La cancel·lació es considerarà efectiva des del moment en què Beniemocions S.L. confirmi la recepció de la sol·licitud per escrit.
Les devolucions als clients, quan procedeixin, s'efectuaran mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat en la contractació original, en un termini màxim de 14 dies naturals des de la confirmació de la cancel·lació.
La pràctica d'activitats de turisme actiu implica un compromís d'esforç físic assumit i conegut de forma voluntària pel client. La decisió de participar-hi suposa que el participant assumeix el risc potencial derivat de la naturalesa de les mateixes.
Beniemocions S.L. pot exigir unes condicions d'edat, d'estat físic i de salut per poder practicar les diferents activitats que ofereix, condicions que estan justificades per les característiques de l'activitat i per les condicions en les que s'han de practicar.
Per a la participació de menors d'edat en activitats en les quals els pares o tutors no estiguin presents, cal disposar de l'autorització signada dels pares o tutors legals, en la qual ha de figurar la identificació de l'activitat o activitats que s'autoritzen.
La present Política de Cancel·lació es regeix per la legislació espanyola, i en particular pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Tarragona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur.
Per a qualsevol consulta relacionada amb la present Política de Cancel·lació, podeu contactar amb nosaltres a través de:
Activa o desactiva cada categoria. Les cookies necessàries no es poden desactivar.
